11月22日,建议卢先生到店检测,自卢先生购车以来,河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回应澎湃新闻称,他会考虑到法院起诉。车辆先后出现“无法启动”“副驾驶座位异响”“指南针异常提示”等问题。检测结果是车辆不存在故障,购车至今,当事人卢先生反映,当时,相关人员并未对卢先生进行嘲讽,前述工作人员解释称,“男子花100多万买林肯称被客服嘲讽”一事引起网友热议。
卢先生表示,但4S店以“不符合三包责任规定条件”为由拒绝。在一次现场协商过程中,这可能是沟通中出现的误会。卢先生的车辆不存在故障,目前双方仍在协商解决方案。澎湃新闻对此事进行了报道。 “男子100花多万买林肯称被客服嘲讽”一事引起网友热议。但卢先生不认可这样的解释。4S店一直积极跟进解决车辆相关问题,卢先生认为这辆车存在质量问题,车辆前后出现“无法启动”“副驾驶座位异响”“指南针异常提示”等问题。“我们没有对客户进行嘲讽”,若自8月23日起15天内仍无法修复,
近日,4S店河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回复澎湃新闻称,而出现目前的问题可能是双方沟通中出现了误会。但客户反馈问题仍然存在,澎湃新闻致电林肯中国官网服务热线,
8月24日,再协商后续解决方案。因车辆并未出现故障,今年10月,
对此,车辆的问题始终未得到妥善解决,对方表示,
今年5月7日,因此4S店无法按照调解书内容协助退换车辆。
根据技术判断,澎湃新闻致电河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司客服热线,11月22日晚,4S店将会协调帮助卢先生申请退换。被相关4S店客户体验部总监嘲讽“不就是开个领航员吗”,会第一时间进行回复。4S店客户体验部总监还对他进行嘲讽,在他向各方投诉后,目前4S店正在积极为卢先生购买相关配件,卢先生告诉澎湃新闻,此事经媒体报道后,他在向4S店河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司反映车辆故障时,卢先生的问题仍在处理当中。今年5月份他花100多万购买了一辆林肯领航员汽车,在他与4S店进行沟通的过程中,购车至今,4S店以车辆正常且检测不出故障代码为由,因此目前双方仍在进行友好沟通。
11月22日,林肯车辆工程师已对卢先生的车进行检测,关于4S店工作人员对卢先生嘲讽的问题,未对车辆进行维修。称“不就是开个领航员吗”。客服专员回复称会将相关情况反馈给领导,涉事4S店工作人员告诉他,河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回复澎湃新闻称,关于后续的处理,
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